Gepubliceerd op woensdag 04 juli 2007
Voice mail en voice response systeem sluit aan op Google Talk en Gmail. Speculatie over grote telefonieinvesteringen door Google zingen weer rond.
De overname maakte Google bekend en GrandCentral gaf een korte toelichting, waarna onder meer PC World erover berichtten.
GrandCentral is opgericht door het duo Craig Walker en Vincent Paquet. Het is hun tweede succes want eerder bouwden ze webtelefoniedienst Dialpad die door Yahoo is overgenomen.
De diensten van GrandCentral bevinden zich nog in een betatest, waar je op aanvraag aan deel kan nemen binnen de VS.
GrandCentral biedt één 'telefoonnummer met voicemail' box om de voice van al je telefoonnummers te laten binnenlopen. Die kun je vervolgens afluisteren via het web maar ook door in te bellen.
Een tweede optie is het management van binnenkomende gesprekken. Je kunt elk inkomend gesprek bij GrandCentral het nummer
laten herkennen en dan een op maat gemaakte boodschap laten horen, of laten doorverbinden naar je
mobiele of vaste nummer. Je kunt er bij GrandCentral ook specifieke beltonen bij nemen.
Waarschijnlijk gaat Google deze diensten samenvoegen met die van Google Talk, haar messenger-dienst, en Gmail, de webmail dienst. Je kunt dan vanuit deze programma's je voice mail behandelen.
Meer en meer zal Google pogen om Google Talk als alternatief voor telefonie te bieden, en in elk geval nu het beheer van je telefonie via Googlediensten te laten verlopen. Microsoft biedt dit bedrijven al aan met Live Communications Server, ook aan bedrijven in Nederland.
Tot een aanval op telefonie, zoals toen verwacht, is het nog niet gekomen. Mensen blijven hun gewone telefoon gebruiken, en zeker ook mobiel apart van de webdiensten. Met de software die Google nu koopt kan ze pogen om een laag te leggen over de huidige vaste en mobiele telefonie heen en daardoor de markt te infiltreren.
Voor mobiele telefoniebedrijven kan dit leiden tot inkomstenderving indien klanten minder naar hun voice mail nummer gaan bellen. Bij de meeste mobiele providers moet je hier namelijk voor betalen.
Sinds Google begon met een wifi-net op proef in de stad San Francisco zijn er speculaties over een eigen telefonie en datanet van Google.
Afgelopen week was het weer raak in The National Post in Canada: Google: You ain't seen nothin' yet: een aaneenschakeling van feiten en mogelijkheden die tot de 'onontkoombare' conclusie leiden dat Google in telefoonnetten gaat. Dat is ook 'onvermijdelijk volgens industriespecialisten'.
In elk geval lijkt er geen reden voor Google om zelf uitgebreid kabelcapaciteit te gaan aanbieden. Er is voldoende vaste capaciteit voorhanden in de markt, voor een lage prijs. Google koopt inderdaad heel veel in en verbindt er zijn datacentra mee. Er is geen reden voor Google om die markt te betreden, zeker niet omdat ze nooit de laatste stukken van de kabelaars en telefoniebedrijven kan overnemen.
En met de investering in wifi-bedrijf Fon beoogt Google wel mondiaal draadloze verbindingen te ontwikkelen, maar tot op heden vlot dat niet erg.
Er kan wel een reden zijn voor Google om zelf in draadloze communicatie te stappen: indien de mobiele aanbieders met hun 3G-netten (umts en dergelijke) de eigen diensten blijven bevoordelen boven open webdiensten, dan kan Google in de mobiele expansie geremd worden. Dat zou een reden kunnen zijn om in netten met Wimax en dergelijke te stappen.
Maar Google kan dat net zo goed aan andere partijen overlaten teneinde in de markt voor telefoniediensten toch een wat onafhankelijke positie via het web te behouden en geen concurrent te worden van partijen die ze hard nodig heeft om bij eindgebruikers te komen.
(P7) © 2007 Planet Internet